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微伴助手-企业微信服务商,我们开发了更多高级功能,为企业微信营销,私域流量运营管理提供:聊天存档,渠道活码,会话存档,私有化部署,移动办公,无需下载在线营销
1. 基本信息
- 开发公司:武汉夜莺科技有限公司旗下核心产品。
- 推出时间:2019年12月。
- 平台支持:iOS、Android、Windows、Mac多端覆盖。
- 定位:基于企业微信的SCRM(社交客户关系管理)系统,合规开发60+高级功能,专注私域流量运营与客户增长。
2. 核心功能
(1)引流获客
- 批量加好友:分配任务给员工,自动发送短信提醒,统计通过率。
- 渠道活码:多账号分流避免封号,统计各渠道引流效果。
- 区域扫码:基于地理位置分配客户至最近门店/群,促进线下线上联动。
- 网页在线客服:Web端直接沟通,聊天记录同步至企业微信。
(2)客户管理
- 客户画像:记录来源、互动行为(如文件打开、直播观看)、历史订单等,辅助精准营销。
- 快捷回复:支持多类型话术(文字/图片/视频等),关键词智能推荐。
- SOP流程:
- 个人SOP:定时推送消息(新客教育、老客维护)。
- 客户阶段管理:自定义跟进流程,自动提醒避免遗漏。
- 自动打标签:根据聊天关键词、渠道来源、活动参与等自动标记客户。
(3)跟进转化
- 客户公海:销售领取手机号跟进,未成功回收资源,避免撞单。
- 提醒功能:跟进待办、定时回访提醒。
- 短信运营:结合企业微信群发,用于促销、客户关怀等。
(4)社群运营
- 高效拉群:按标签建群、自动发送入群邀请、一键拉群。
- 群SOP & 日历:定时推送群消息,标记执行状态。
- 群聊质检:监控管理员回复延迟,触发质检提醒。
(5)风控与安全
- 消息存档:永久保存聊天记录(含撤回/删除内容),支持关键词检索。
- 违规监控:敏感词提醒、员工删客户预警、客户流失提醒。
- 群管控:自动踢广告发布者、加入黑名单。
(6)数据整合
- 订单接入:支持淘宝、有赞、小鹅通等平台订单同步。
- API对接:与企业内部系统数据互通。
- 一知智能接入:自动分配高意向客户,统计跟进效率。
3. 数据安全与部署
- 等保三级:200G带宽DDoS防护,全天候数据保护。
- 私有化部署:支持本地服务器部署,满足高安全需求企业。
4. 服务支持
- 专属客服:1v1解答使用问题。
- 技术保障:工程师团队持续更新产品。
- 行业方案:高级顾问提供全行业私域运营案例。
5. 荣誉与适用行业
- 获奖:2021年iResearch金瑞奖“最佳成长力To B企业服务”。
- 行业覆盖:电商、教育、金融、保险、医疗等。
总结
微伴助手是企业微信生态中的全能SCRM工具,通过自动化引流、精细化客户管理、高效社群运营及严格风控,帮助企业构建高转化私域流量池,尤其适合多行业的大规模客户运营与数据安全需求。