Zoho

CRM系统及SaaS云计算软件

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Zoho提供50多款企业SaaS软件及云计算应用，涵盖CRM系统、企业邮箱、项目管理、营销、协作、客服、人力、财务、开发等。全球超过70万家企业，1亿用户，满足企业办公和管理运营所需，立即免费体验Zoho!

1. 公司概况​​

• ​​总部与分支机构​​：总部位于中国北京，在全球多个国家和地区（美国、欧洲、日本、印度、新加坡、澳大利亚、迪拜、墨西哥等）设有分支机构。
• ​​员工规模​​：全球近万名员工，其中80%以上为技术人员。
• ​​子公司与数据中心​​：2003年成立中国子公司，2016年在北京和上海建立数据中心，支持企业全球业务的无缝切换。

​​2. 产品线​​

Zoho拥有三大核心产品线：

• ​​WebNMS​​：网管开发平台。
• ​​ManageEngine​​：IT管理解决方案。
• ​​Zoho​​：云服务（主打SaaS软件），涵盖50+款企业级应用，分为以下类别：
  • ​​销售与市场​​：CRM系统（Zoho CRM、Bigin）、邮件营销（Campaigns）、表单工具（Forms）、客服系统（SalesIQ）、建站工具（Sites）等。
  • ​​沟通与协作​​：企业邮箱（Mail）、在线Office（Write/Sheet/Show）、项目管理（Projects）、远程会议（Meeting）、知识库（Wiki）等。
  • ​​财务与人力资源​​：会计软件（Books）、报销管理（Expense）、HR系统（People）、招聘工具（Recruit）。
  • ​​IT与客户服务​​：客服工单系统（Desk）、远程控制（Assist）、AR工具（Lens）。
  • ​​商业智能与定制开发​​：数据分析（Analytics）、低代码平台（Creator）、业务流程自动化（Flow/Orchestly）。
  • ​​商业套件​​：整合多款应用的Zoho One、CRM Plus、Workplace等。

​​3. 品牌理念与文化​​

• ​​核心价值观​​：倡导“自由与责任”，注重员工自主性。
• ​​研发投入​​：资源优先投向产品研发而非销售，保持技术领先。
• ​​愿景​​：通过匠心软件推动企业数字化转型，目标是“用科技让工作与生活更轻松美好”。

​​4. 用户与数据安全​​

• ​​用户规模​​：全球100+国家和地区超6000万用户，包括Zoho自身也使用其产品。
• ​​隐私保护​​：严格保障客户数据安全，支持多地域服务器集群以满足合规需求。

​​5. 运营与创新​​

• ​​盈利模式​​：持续盈利，资源集中于研发与客户服务。
• ​​Zoho大学​​：社会公益项目，培养贫困地区学生成为工程师，15%的工程师来自该项目。

​​6. 国际化能力​​

• 产品支持多语言、多币种及多地服务器部署，尤其适合跨国企业需求。

​​总结​​

Zoho是一家技术驱动的全球化SaaS企业，通过全栈式云端软件覆盖企业从销售、协作到管理的全流程需求，以高研发投入、数据安全和独特的“Zoho大学”人才培养体系为核心竞争力，助力企业数字化升级。