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买正品上天猫就购了

一、基本信息​​

• ​​中文名​​：天猫
• ​​成立时间​​：2012年1月11日（前身为“淘宝商城”）
• ​​主办单位​​：浙江天猫网络有限公司
• ​​CEO​​：张勇（现任）
• ​​创始人​​：马云
• ​​网址​​：https://www.tmall.com
• ​​ICP备案号​​：浙B2-20110446-1
• ​​定位​​：B2C电商平台，主打时尚、品质、潮流商品。

​​二、发展历程​​

1. ​​早期阶段​​：
   • 2003年：淘宝网上线。
   • 2008年：淘宝网单月交易额突破百亿。
   • 2010年：淘宝商城启用独立域名，投入2亿元品牌宣传。
   • 2011年：淘宝商城因“双11”促销引发商家抗议事件（“反淘宝联盟”）。
2. ​​品牌升级与扩张​​：
   • 2012年：淘宝商城更名“天猫”，发布新品牌标识。
   • 2013年：双11交易额达350.19亿元，创全球纪录。
   • 2015年：推出“正品保证险”，假货赔4倍；因定价问题被罚80万元。
   • 2018年：升级为“大天猫”，分设天猫事业群、超市事业群、进出口事业部。
   • 2019年：与格力、雀巢等达成战略合作；双11成交额2684亿元。
3. ​​近年动态（2020-2025）​​：
   • 2020年：双11总成交额4982亿元（11天累计），物流订单23.21亿单。
   • 2022年：上线“黄扶手计划”（适老化改造）；关闭自营业务“猫享”。
   • 2023年：淘宝天猫集团独立运营，组织架构调整。
   • 2024年：逐步向商家开放微信支付。
   • 2025年：启动“外贸精选”专项，助力外贸商家转内销。

​​三、核心业务与功能​​

1. ​​商品与服务​​：
   • 覆盖服饰、家电、家居、数码、医药等全品类。
   • 支持7天无理由退换货、正品险、信用购（芝麻信用650分可试用后付款）。
   • 大件商品“免费送装”、农村及跨境物流服务。
2. ​​特色板块​​：
   • ​​医药馆​​：2011年上线，合作正规药房销售非处方药、保健品等。
   • ​​适老化改造​​：2021年推出“长辈会场”，2022年成立适老产业部门。
   • ​​直播电商​​：2020年双11诞生28个成交破亿直播间。
3. ​​技术支撑​​：
   • 2017年双11支付峰值达25.6万笔/秒，AI单日调用量超15万亿次。

​​四、争议事件​​

1. ​​监管处罚​​：
   • 2015年因“先提价后打折”被罚80万元；2020年因价格违规被罚50万元。
2. ​​假货问题​​：
   • 2014年抽检羽绒服合格率仅23.7%；2016年工商总局抽检不合格商品数量居电商首位。
3. ​​“二选一”垄断争议​​：
   • 2015年京东举报天猫要求商家独家参与双11，天猫否认。

​​五、战略合作与荣誉​​

1. ​​合作案例​​：
   • 与奥委会合作开设奥运官方旗舰店（2018）；与《国家宝藏》推出文创产品。
   • 联合巴斯夫、奇华顿成立T-LAB实验室（2021），研发新品。
2. ​​荣誉记录​​：
   • 2019年全球科技品牌价值第12名（Brand Finance）；胡润品牌榜中国民营品牌第一。

​​六、社会影响​​

• ​​双11现象​​：从2009年至今，双11成为全球最大购物节，2020年成交额近5000亿元。
• ​​新零售探索​​：通过菜鸟网络、本地化运营等提升物流效率（如“分钟级配送”）。

​​七、未来方向​​

• 深化微信生态合作（如小程序、支付互通）。
• 推动外贸商家转型，拓展跨境及下沉市场。

​​注​​：以上内容基于截至2025年4月的公开资料整理，部分数据可能存在动态调整。