环信

中国IM即时通讯云服务开创者！

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环信IM即时通讯云给30万+App提供单聊、群聊、语音、图片、位置、直播、实时音视频等服务。

1. 公司概况​​

• ​​成立时间​​：2013年4月，隶属于北京易掌云峰科技有限公司。
• ​​定位​​：全球领先的即时通讯云（PaaS）和智能云客服（SaaS）服务商，专注于为开发者提供移动互联网即时通讯能力。
• ​​核心业务​​：
  • ​​即时通讯云（IM PaaS）​​：提供单聊、群聊、音视频通话、文件传输、位置共享等功能的SDK和API。
  • ​​智能云客服（SaaS）​​：2015年推出，支持APP、网页、微信等多渠道接入，集成智能机器人和知识库技术。

​​2. 技术能力与产品服务​​

• ​​技术优势​​：
  • 支持亿级用户并发，SLA达99.95%（公有云）和99.99%（专有云）。
  • 优化流量、电量、长连接、安全（AES256加密、TLS/WSS传输）。
  • 全球实时消息网络（SD-GMN），延迟低于100毫秒。
• ​​多平台支持​​：
  • ​​开发框架​​：Android、iOS、Web、Flutter、React Native等。
  • ​​小程序生态​​：微信、支付宝、字节跳动等主流小程序。
• ​​场景化解决方案​​：
  • 覆盖社交、电商、教育、医疗、汽车、游戏等行业，提供定制化功能（如语聊房、超级社区、远程医疗等）。
  • ​​UIKit工具​​：简化UI开发，支持快速集成聊天室、音视频通话等模块。

​​3. 安全与合规​​

• ​​安全标准​​：
  • 通过欧盟GDPR认证（2021年行业首家）。
  • 发布《安全合规白皮书》，强调数据隐私保护。
• ​​技术白皮书​​：
  • 涵盖全球消息网络、SDK开发、PaaS平台等技术细节，助力开发者深度集成。

​​4. 市场表现与融资​​

• ​​市场份额​​：国内即时通讯云市场第一（易观数据），服务超5万家App客户，覆盖3.19亿终端。
• ​​融资情况​​：
  • 1年内完成5轮融资（天使轮至C轮），总金额超1.03亿元人民币，投资方包括红杉资本、经纬中国、SIG等。
• ​​典型客户​​：国美在线、58到家、海尔、猎聘等各领域头部企业。

​​5. 行业荣誉​​

• ​​2023年​​：鲸鸣奖“年度优秀出海服务商”、参与制定信通院《消息中台技术标准》。
• ​​2021年​​：中国信创500强。
• ​​2015-2018年​​：多次获CSDN、创业邦等机构颁发的“最佳SaaS产品”“最具价值企业服务商”等奖项。

6. 社会责任与创新​​

• ​​萤火虫计划（2022年）​​：为中小微企业提供永久免费的在线客服系统，降低数字化门槛。
• ​​开源贡献​​：CEO刘俊彦曾参与JBoss、Apache等开源项目，公司技术基因深厚。

​​7. 领导团队​​

• ​​CEO刘俊彦​​：
  • 伦敦大学国王学院计算机硕士，17年研发经验，专注高并发消息系统与企业级集成。

总结​​

环信凭借技术领先性（高并发、低延迟、全平台支持）和行业解决方案能力，成为即时通讯云和智能客服领域的头部服务商。其安全合规性、全球化布局（尤其出海场景）及持续创新（如超级社区、语聊房）进一步巩固了市场地位。