麦客CRM

信息收集与市场营销领导品牌

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麦客CRM是集在线表单问卷制作、信息收集与数据分析、客户关系管理、邮件短信群发于一体的企业数字化运营平台。帮助企业客户搭建人员管理/会员分销/网上商城/预约平台等专属系统，轻松完成自动获客、用户调查、数据分析、服务运营、市场营销和效益增长。适用于报名/登记/签约/售票/抽奖等海量业务场景，助力用户成功。

1. ​​产品概述​​

• ​​发布时间​​：2013年9月正式发布。
• ​​核心功能​​：在线表单制作与发布、数据采集分析、客户管理、会员管理、邮件/短信营销、广告推广等。
• ​​目标用户​​：企业、机构及个人用户，尤其适合2C（面向消费者）的商家，如淘宝店家、互联网企业、媒体等。
• ​​商业模式​​：基础功能免费，增值服务收费。

2. ​​功能模块​​

• ​​表单制作与数据管理​​：提供60+表单组件和500+行业模板，支持自定义设计（如活动报名、问卷调研等），收集的数据自动转化为联系人信息。
• ​​联系人管理​​：支持群组、标签、字段自定义，自动记录交互行为，帮助挖掘高价值客户。
• ​​邮件营销​​：内置智能编辑器和模板，无需技术基础即可制作营销邮件。
• ​​短信营销​​：支持群发和触发式短信，覆盖营销和通知场景。
• ​​广告推广中心​​：一站式投放至微信、微博等主流平台，表单可作为广告落地页，并提供线索跟进功能。
• ​​会员管理​​：升级版联系人功能，支持会员档案、消费记录、权益分发和分销体系。
• ​​MikeX私有平台​​：为高端客户提供独立部署，确保数据安全和高可用性。

3. ​​产品特点​​

• ​​多语言支持​​：覆盖中、英、日、韩等8种语言，适应国际化需求。
• ​​移动优化​​：针对手机浏览特别优化。
• ​​数据打通​​：表单收集的信息与联系人自动关联，便于客户沉淀和后续营销。
• ​​营销场景覆盖​​：从信息收集到订单销售的全流程支持。

4. ​​发展历程​​

• ​​2012年​​：团队在上海启动研发。
• ​​2015年​​：获红杉资本400万美元投资；推出邮件和短信营销服务。
• ​​2016年​​：发布2.0版本，功能全面升级；增强国际化与客服支持。
• ​​2018-2019年​​：上线广告推广中心、合规表单收款功能，新增韩语支持。

5. ​​创始团队与公司理念​​

• ​​核心成员​​：
  • ​​李卉​​（CEO）：北邮硕士，福布斯亚洲“30 under 30”创业者，胡润百富“创业领袖”。
  • ​​张魏​​（CTO）：主导技术架构与产品设计。
  • ​​祝延彬​​（设计总监）：负责产品视觉与交互。
• ​​理念​​：以“做有价值的产品”为核心，愿景是帮助用户成为数据管理专家和成功营销者。

6. ​​业务扩展​​

• ​​子品牌​​：如信息交互工具MikeSent!、创业支持项目MikeJoint、行业培训计划MikeForge。
• ​​行业服务​​：为金融、教育、零售等领域提供信息化咨询与实施服务。

7. ​​荣誉与影响力​​

• ​​产品奖项​​：2019年“中国信息技术优秀产品”等。
• ​​创始人荣誉​​：多次入选福布斯、胡润百富榜单。
• ​​用户规模​​：超6000家企业及2万用户，获36氪、搜狐IT等媒体报道。

8. ​​企业文化​​

• ​​价值观​​：真实、切实、落实的服务理念。
• ​​办公分布​​：上海、北京、成都等多地。

总结

麦客CRM通过轻量化的表单工具切入市场，逐步构建了覆盖客户管理、营销推广的完整SaaS生态。其优势在于数据整合能力（表单与CRM无缝衔接）和多场景营销支持，适合中小企业和个人用户低成本实现数字化运营。创始团队的创新力和资本认可（如红杉投资）推动了产品的快速迭代与国际化布局。